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政府公报
县国税局打造“三问诊、两坐诊”模式为纳税人释疑解惑
来源:网络整理 作者:kk 日期:2019-08-09


  三渠道“问诊”。结合日常税收征管,对常见涉税问题归集梳理、分类剖析,查找纳税人税收知识薄弱环节。依托“12366”纳税服务电话、国税网站网上在线问答栏目等税企沟通平台,定期整理纳税人咨询集中的税收政策问题。围绕纳税人培训需求,通过问卷调查、网上征询等方式,收集纳税人对培训形式、内容等方面意见、建议。两平台“坐诊”。根据纳税人不同需求,开办实体与网络两个纳税人学校。一方面采取当面讲授交流形式,重点培训新办企业涉税注意事项,税收新政策实施及相关办税调整等,厘清税收政策与会计处理差异,提升财务人员税务处理能力。一方面,借助国税网站,定期编发纳税人税收政策电子书,播放涉税疑难问题讲解视频,加强政策解读辅导;运用税企QQ群,组建涉税业务咨询服务团队,实时回复纳税人个性化问题,定期发布共性政策问题解读。2014年,该局累计举办各类税收业务培训14期,参训企业共计超过1500户(次)。